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Londons Polizei bedarf einer gründlichen Änderung ihres Images. Polizeichef Richard Miller hat genau die passende Frau für den Job gefunden: Liz Garvey, ein Star der neuen Medien mit einem TED Talk in der Tasche, Ex-PR-Chefin bei Instagram, hat die Vision und Entschlossenheit Dinge bei der größten und ältesten Polizei in der Welt zu ändern. Kaum ist sie dort angekommen als auf Londons Straßen mehrere Menschen erschossen werden. Eine bewaffnete Spezialeinheit wird eingesetzt, um den Täter in die Enge zu treiben. In der Tat ist Liz Garvey nun gefordert die darauf folgende Belagerung in der Öffentlichkeit zu kommunizieren. Es ist Robbies erster Tag bei der Spezialeinheit der Polizei. Er ist im Team von Banjo, Tony und Warwick. Er bekommt mit, dass Warwick immer noch psychisch instabil ist und von Banjo und Tony gedeckt wird. Währenddessen geht bei der Polizei eine Bombendrohung ein, jemand droht das Thameside Center in die Luft zu sprengen. Am Anfang nimmt es niemand richtig ernst. Jedoch als die Nachricht sich schnell verbreitet und eine Massenpanik auszubrechen droht, werden einige Einheiten hingeschickt. Zur Deeskalation der Situation schlägt Polizei-PR-Chefin Liz Police Commissioner Richard Miller vor, dorthin hinzufahren. Auf dem Weg beichtet er ihr, dass eine Journalistin seine Affäre mit der Physiotherapeutin der Polizei als Exklusivstory bringen will. Liz ist geschockt und versucht die Veröffentlichung zu verhindern. Währenddessen beschließen Davina und Clarkey, ihren Partnern ihre Affäre zu beichten.